En el marco de la entrada en vigencia del nuevo Servicio Nacional de Acceso a la Justicia y Defensoría de Víctimas, el Centro de Estudios de Derecho Penal (CEDEP), organizó el seminario internacional “Acceso a la justicia a víctimas y su institucionalidad”, instancia que reunió a autoridades y académicos nacionales e internacionales para analizar los principales desafíos del sistema. 

La actividad se desarrolló el jueves 16 de abril en la sede Quebec (Providencia) de la Universidad de Talca y contempló una presentación inicial sobre los nudos críticos de la nueva ley, a cargo de la directora nacional del Servicio de Acceso a la Justicia y Defensoría de Víctimas, Macarena Cortés, junto a la investigadora del CEDEP, Gloria Mancilla. 

Al respecto, la directora Macarena Cortés señaló que uno de los principales retos será diseñar un modelo de atención capaz de responder a la realidad actual del delito en el país, con presencia territorial y cercanía con las personas. En ese diseño, una de las figuras clave será la del gestor de casos, pensado para acompañar a la víctima durante todo su tránsito por el sistema. “El propósito, que es uno de los que nosotros tenemos que cumplir, es evitar la doble victimización de las personas que pasan por el sistema”, subrayó. 

En la primera mesa, titulada “Acceso a la justicia a víctimas en Chile y España”, expusieron Teresa Armenta, académica de la Universitat de Girona; Raúl Carnevali, académico de la Universidad de Talca y director del CEDEP; y Silvia Sempere, académica de la Universidad Católica de Valencia, quienes analizaron los modelos de atención a víctimas y sus principales desafíos en Chile y España. 

De acuerdo a la mirada comparada de la académica de España, Teresa Armenta, la “experiencia española muestra que es posible avanzar con modelos focalizados en ciertos grupos, como víctimas de violencia de género y menores”, sostuvo. 

Posteriormente, la segunda mesa, “Reparación a las víctimas en el proceso”, contó con la participación de Gloria Mancilla; Silvia Pereira, de la Universitat de Girona; y Silvia Barona de la Universidad de Valencia, quienes profundizaron en los mecanismos de reparación y las limitaciones que presenta el sistema en esta materia. 

Al respecto, la investigadora del CEDEP, Gloria Mancilla, advirtió que el avance institucional debe leerse con cuidado. “En cuanto a los derechos o esta posibilidad reparatoria por parte de la víctima, no se ve muy de manifiesto este avance”, planteó la especialista quien señaló que, aunque en Chile ha existido una progresión en derechos de protección y participación, la dimensión reparatoria sigue siendo la más rezagada, lo que mantiene abiertas importantes brechas de acceso a la justicia. 

La instancia permitió generar un espacio de reflexión y diálogo en torno a la implementación del nuevo Servicio Nacional de Acceso a la Justicia, considerando tanto su diseño institucional como las brechas existentes en el acceso efectivo a la justicia, especialmente en el ámbito de la reparación de las víctimas. 

El seminario se realizó en modalidad híbrida y contempló la entrega de una certificación para quienes asistieron de manera presencial.